广州、各地级市、深汕合作区国家税务局：
现将《国家税务总局关于合理安排有序推行增值税发票系统升级版有关问题的通知》（税总函〔2015〕267号，以下简称《通知》）转发给你们，省国税局补充如下意见，请一并贯彻执行。
一、各级国税机关要按照《广东省国家税务局推行增值税发票系统升级版实施方案》（粤国税函〔2015〕303号下发）的要求，结合本地实际，以纳税人满意为原则,切实加强纳税服务工作。要指定专人全程跟踪,采取有效措施，排查风险、化解矛盾，合理有序安排增值税发票系统升级版（以下简称升级版）推行工作。
二、各级国税机关要按照《通知》的要求，一律不得要求纳税人携带计算机前往升级版现场。纳税人户数较多、条件具备的地区可采取区域集中的模式，在不影响正常办公秩序的前提下，安排除国税机关办税服务大厅以外的合适场所作为升级版置换现场。
三、各级国税机关在对存量增值税一般纳税人办理置换升级版过程中，应督促服务单位向需置换升级版的纳税人提供相应工具软件及详细使用说明，指导纳税人完成相关数据备份及其它配套工作，如纳税人难以自行完成操作的，基层税务机关应协调服务单位做好纳税人置换升级版工作。
四、各级国税机关要层层落实责任，加强部门协调配合，健全工作机制，加强舆情监控，遇有群体性事件或舆情，要及时向上级报告，并快速启动应急处置机制妥善处理。
广东省国家税务局
2015年5月28日
国家税务总局关于合理安排有序推行增值税发票系统升级版有关问题的通知
各省、自治区、直辖市和计划单列市国家税务局：
目前增值税发票系统升级版正在全国范围分步全面推行，各地国税机关本着“积极稳妥，先易后难，先一般纳税人后小规模纳税人”的原则，结合本地区实际情况，科学周密地制定推行方案，蹄疾步稳，分步推进，推行工作平稳有序。但是近期发现个别地区推行工作中存在纳税服务工作不到位，办税服务厅升级现场秩序混乱等问题。为保障增值税发票系统升级版推行工作平稳有序，现将有关问题通知如下：
一、各地国税机关要结合本地区实际情况，细化推行工作方案，周密组织，切实加强纳税服务工作，合理有序安排推行工作，分批次、分时间段安排纳税人有序升级，坚决避免出现办税大厅升级现场拥挤混乱等问题。纳税人户数较多、具备条件的地区可采用区域集中、区域通办的工作模式。同时各地要制定应急预案，明确岗位职责及具体责任人，及时处理突发情况，确保升级现场秩序良好。
二、各地国税机关要监督服务单位认真做好纳税人升级培训工作，一律不得要求纳税人携带计算机前往升级现场办理，对于因实际困难确实需要提供上门服务的，服务单位要及时安排专门服务人员上门升级服务。
三、各地国税机关要切实加强服务单位监督管理，对服务单位发生搭售设备和软件等损害纳税人利益的行为要严肃处理。
国家税务总局
2015年5月20日