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问： 我的两个孩子都在北岭小学就读，疫情前我们就办理了社保医保，但是今年不知道为什么无法扣款，结果按照12345电话客服指导下，微信操作，结果孩子的信息无法认证，今天手机上说可以税务交钱，上去后出现费用明细了，结果点击缴费的时候就没反应。多次重复操作都是一样没有反应，我也更换了手机，还是一样没反应。
答： 您好，您所提交的纳税（费）咨询问题已收悉，现针对您所提供的信息简要回复如下：您可通过“粤税通”微信小程序 - 城乡居民保险 - 城乡居民社保费清缴栏目办理未成年人医保扣费业务。若遇到操作问题，可咨询电子办税专席12366-1-1。上述回复仅供参考，感谢您对本网站的支持！
——广东省税局回复2021-08-10 09:56