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问： 我公司是外贸型出口企业，于2021年4月和6月分别出口3笔，进项发票也已经于当月开出并已经勾选了退税抵扣，现在进项已经是已稽核状态，但是申报出口的时候，一直查不到出口报关单信息。也申报不了出口退税。在电子口岸已经显示税局接收。我们企业也在电子口岸重新发送过4次报关单。但是还是没有结果，后联系了主管税务机关，在电子税务局也已经申报了那三笔出口报关单，税局也帮忙审核了，在电子税务局补录了三次，但是还是没有信息，还请市局、省局查下问题所在。
答： 东莞市12366纳税服务中心答复： 尊敬的纳税人(扣缴义务人、缴费人)您好！您所提交的网上留言已收悉，现答复如下： 若电子口岸查询报关单数据实时查询状态显示“税务局接受成功”仍没有电子信息的，出口企业可以进入电子税务局操作，申请重新发送报关单电子数据。在补录无电子信息的报关单及相关数据时，要认真核对录入信息的准确性。录入信息保存后，进行数据申报，点击“正式申报”后，待税务机关审核完成后系统会自动发起补发流程。具体的操作方法可向当地主管税务机关咨询。 上述回复仅供参考。感谢您对本网站的支持！
——广东省税局回复2021-12-08 17:14