答：
身份验证状态为“验证不通过”的，扣缴单位应对其进行核实，经核实自然人身份信息准确无误的，则该自然人需前往办税服务厅进行特殊采集登记，信息采集成功后扣缴义务人可以通过客户端【更多操作】-【身份验证状态更新】功能进行更新；经核实确存在问题的，应予以修正。为便于扣缴单位修正错误数据，扣缴端对验证不通过的人员，开放姓名或证件号码修改功能，姓名、证件号码只能修改其一；对姓名和居民身份证件号码同时错误的，需要前往办税服务厅办理并档业务。
以上内容仅供参考，具体以最新法律法规及相关政策规定为准。
——来自深圳地区的咨询2022-01-20 11:24:55