答： 您好！您提交的问题已收悉，现针对您所提供的信息回复如下： 若您是使用电局税（费）客户端的，建议直接使用电局网页版进行操作；如纳税人已使用电局网页版，请按下面步骤进行处理： 1.建议您使用IE8及以上浏览器； 2.重置IE步骤如下：①打开Internet Explorer浏览器，点击菜单栏中的“工具”--“Internet选项”--“高级”--“重置”，勾选“删除个性化设置”，点击重置按钮，重置后，按提示关闭浏览器。②重新打开Internet Explorer浏览器后，设置浏览器。菜单栏--【工具】--【Internet选项】--【常规】--浏览历史记录--勾选【退出时删除浏览历史记录】，点击【应用】按钮。③点击菜单栏中的“工具”--“Internet选项”--“安全”--“自定义级别”，全部启用那些被禁用的ActiveX控件和插件，点击确定；显示“不安全”的可以不启用。④继续在Internet选项中的“高级”--“设置”中，勾选“允许运行或安装软件，即使签名无效”，将“启用内存保护帮助减少联机攻击*”、“禁用脚本调试”此三项勾选去除，点击确定。⑤点击菜单栏中的“工具”--“管理加载项”，显示“所有加载项”，找到Adobe PDF Reader加载项，确保为“启用”状态（如被禁用，要点击启用）。⑥关闭浏览器，重新打开浏览器，输入网址： https://guangdong.chinatax.gov.cn打开电子税务局页面。⑦设置浏览器兼容性。对于（IE9、IE10）按键盘上的“F12”键，打开“开发人员工具”；在菜单“浏览器模式”选择“xxxxxx 兼容性视图”；在菜单“文本模式”选择“Internet Explorer 9 标准”；对于（IE11）按键盘上的“F12”键，打开“开发人员工具”，在右上方菜单栏中，“11（默认值）”修改为9。⑧之后再登陆电子税务局尝试相关申报等操作。 感谢您的咨询！上述回复仅供参考，若您对此仍有疑问，请拨打广东税务纳税缴费服务热线12366-1-1或进一步向主管税务机关核实确认。
——广东省税局回复2022-09-15 09:09