答：
2019年4月1日起，增值税一般纳税人发生增值税应税销售行为或者进口货物，原适用16％税率的，税率调整为13％；原适用10％税率的，税率调整为9％。
为保证纳税人“开好票”，我局现编发开票中可能遇到的问题，通过系列的形式发送给大家，供大家开票时参考。
51、启动开票软件提示金税盘不能独占打开
问题原因：财税平台启动开票软件后台异常。
解决办法：在桌面右下角时间右击－启动任务管理器－进程－找到“EasyInv．exe”（财税平台简易开票）点击右下角结束进程后再打开即可。注意：win8、win10系统启动任务管理器后没有进程，点击左下方“详细信息”找到““EasyInv．exe”（财税平台简易开票）结束任务即可。
52、通过自动升级服务器升级开票软件至V2．2．33．190318，升级报：“开票软件升级出现异常，请再次尝试升级！”，如何解决？
问题原因：开票软件自动升级不成功。
解决办法：打开“我的电脑/计算机－C盘－Program Files（x86）－开票软件－打开公司税号命名的文件－Bin，删除Update．exe，再重新登录开票软件；2、手动升级开票软件；
53、升级安装开票软件至V2．2．33．190318，登录时系统一直提示：“开始检测/安装字体”，如何解决？
问题原因：开票软件升级程序进程被占用
解决办法：先结束进程，再重新登录开票软件即可。
54、升级安装开票软件至V2．2．33．190318，登录提示：“时间代码：257，输入的参数有非法字符”，如何解决？
问题原因：由于升级过程中安装文件被占用数据更新不成功导致
解决办法：手工升级安装开票软件，如未解决，备份数据，完全安装开票软件解决。
55、升级安装开票软件至V2．2．33．190318，开票软件就显示13％的税率，可以开具13％税率的发票吗？
答：针对于2017年7月1日前的一般纳税人，从13％税率简并为11％，但企业本身具有13％税率授权，为了红冲等业务处理（V170612新增改进功能），因此开票软件不会屏蔽13％的税率，本次税率调整，开票软件升级至V190318后，开票软件仍然显示13％税率，对于确实有开具需求的，可以开具13％税率的发票。
56、升级安装开票软件至V2．2．33．190318，登录如图提示：“事件代码：000013，程序发生异常。System．Data．SQLite……”，如何解决？
问题原因：磁盘空间不足。
解决办法：查看开票软件的安装硬盘空间是否充足，或者更换硬盘安装开票软件
57、升级安装开票软件至V2．2．33．190318，登录开票软件提示：“Object must be a root directory（“C：/”）or a drive letter（“C：/”）”，如何解决？
问题原因：软件自动备份路径异常
解决办法：删除税号文件夹下的config文件夹下的common文件夹下的config．xml ，路径为C：\Program Files\开票软件\税号文件夹下\Config\Common\Cnfig．xml，登录开票软件，系统会自动初始化，然后找一个最近的自动备份目录数据恢复。
58、开具机动车发票时报机动车销售统一发票功能加载异常，如下图所示。
问题原因：机动车后台授权信息异常。
解决法法：此问题是因为局端变更过企业的授权信息，将月累计开票限额和月累计退票限额都置为0导致（可以在状态查询中确认如下图）。在确保局端将企业的授权信息更新正确后，点击系统设置/网上变更进行更新即可。
59、开票软件连接税局服务器提示：SSL网关错误？
问是原因：税局服务器无法连通异致
解决办法：①系统日期是否当前日期。②关闭杀毒软件、防火墙和电脑管家等。③在系统设置－系统参数设置－基本参数设置－上传设置中，核对安全接入服务器地址：https：//zzskp．szgs．gov．cn：8001是否正确。④税局服务器网络异常，稍后再试。⑤鼠标右键点击电脑左下角的“电脑图标＂－打开网络和共享中心－本地连接－属性－Internet 协议版本 4 （TCP/IPv4）将“首选DNS服务器（P）修改为：223．5．5．5 再点击”确定，重新登录开票软件（可将金税盘证书驱动和6的操作文档发送给企业）；
60、点击开票软件无反应（无登录界面）？
问题原因：开票软件升级或安装不成功。
解决办法：请重新手动升级或安装开票软件。
升级过程中遇到问题，使用金税盘的纳税人可拨打深圳航天信息有限公司热线电话0755－95113进行咨询；使用税控盘的纳税人可拨打深圳市百旺金赋科技有限公司热线 400－61－12366或400－8823－661及企业服务QQ：4008823661进行咨询。
——来自深圳地区的咨询2019-04-01 17:39:28