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问： 个税APP刚出台时我绑定过自己建设银行银行卡，本人有且只有一张建行卡，当时通过验证才可以绑定成功。前段时间我发起退税，后来国库处理完成发现退税的钱迟迟不到账，我查看个税APP才发现绑定的银行卡尾号根本不是自己的。于是4.15日解绑并重新绑定自己的建行卡。4.16日打了多个税务局电话，却查不到我退税的情况，并建议我咨询银行。现在我有两个疑问：1.个税APP明明自己操作的，为什么绑定的银行卡会错？2.我退税的钱现在去哪了，是没退还是退到别的银行卡了？
答： 尊敬的纳税人，您好。根据您提供的信息简要回复如下：因纳税人提交账户无效等原因造成退库退回，税务机关需通知纳税人更换有效的账号信息，更换确认后税务机关再对收入退还书进行作废重开，并重新推送给国库办理。您修改银行账号提交后等退税即可。
——广东省税局回复2021-04-16 17:49