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问： 增值税申报表申报失败，失败原因是未获取到进项信息，您存在着未签名进项发票数据。但上综合平台看了，根本就不存在上面所提示的。我们的进项认证是退税的，不是抵扣的，所以根本就不存在要签名的进项数据。两天申报都是同样的原因。请问应该怎么解决？
答： 您好！您提交的问题已收悉，现针对您所提供的信息回复如下：您可通过以下两个方式进行自查， （1）登陆增值税发票综合服务平台查看是否存在可抵扣凭证未抵扣的情况；（2）查看增值税及附加税费申报表附列资料（二）表内是否存在误填抵扣进项的情况。如上述方法仍无法解决，建议携带增值税及附加税费申报表预约到主管税务机关门前核实处理。感谢您的咨询！上述回复仅供参考，若您对此仍有疑问，请拨打广东税务纳税缴费服务热线12366或进一步向主管税务机关核实确认。
——广东省税局回复2022-01-07 10:54