答：
2019年4月1日起，增值税一般纳税人发生增值税应税销售行为或者进口货物，原适用16％税率的，税率调整为13％；原适用10％税率的，税率调整为9％。
为保证纳税人“开好票”，我局现编发开票中可能遇到的问题，通过系列的形式发送给大家，供大家开票时参考。
29、反写提示：一窗式比对失败，该纳税人不是一般纳税人？
答：征管系统将纳税人税号删除或是启用时间设置的非当前日期，用户可到税局进行手工清卡。
30、电子发票、机动车票抄报反写出现此报错：【监控数据明文长度有误＿90000000】
答：如果大批量出现，应及时反馈上报国税处理；如果个别出现建议换时间段操作反写或带盘到大厅前台反写清卡。
31、反写的时候提示：税控盘监控信息写盘失败：000c9？
答：
右键开票软件图标—属性，选择“以管理员身份运行此程序”，重新插拔税控盘，重新登录软件进行反写即可。
32、开具负数发票时提示“发票开具失败：开票信息中的发票号码、代码不合法（09D108）”？
答：解决方法
（1）右键开票软件图标—属性，选择“以管理员身份运行此程序”，通过发票修复，修复下原蓝字发票后，重新开具负数发票。
（2）升级税控盘底层版本后开具；
（3）核实开票软件版本号是否新版本2．0．29．0318（必要时也可退出百望发票助手后尝试）
33、申请红字信息表时，提示信息表总金额大于蓝字发票的金额？
答：先核实金额税额与原始发票是否一致：如果金额、税额一致，说明企业之前已经对该张蓝字发票开已经申请了红字信息表，可以在软件中尝试下载，如下载不了，建议在发票查询界面，选原发票号码，输入原蓝字发票号码查询是否已开具出对应负数发票，如都查询不到，建议到税局查询；如果金额、税额不一致，修改金额、税额即可。
34、红字发票信息表上传后，发现填写有误，能否撤销开具？
答：如果红字信息表已经上传过税务端了，开票软件将无法撤销，如果需要撤销只能去税务大厅处理。
35、填开红字信息表时提示【信息表销方与蓝字发票销方不一致，不允许开具。】
答：申请表上的信息，如果有错误则把错误的地方修改；如果信息没有错误同样报错，引导企业去税局申请开具红字信息表。
36、企业红字信息表申请下载成功，在负数发票信息填写时报错“红字信息表合计金额不能为零，并且不能大于当前发票的单张开票限额，请确认！”
答：解决方法
（1）核对信息表信息是否申请有误，如果有误撤销重新申请。
（2）核对企业单张开票限额是否有误，如果有误需要带盘到大厅进行单张开票限额变更授权，如果可以看到红字信息表编号，就直接使用编号开具，如果不行，需要前往国税打印信息表文件。
37、开具红字信息表时提示“系统内部错误：传出xml文件格式错误，解析失败”
答：备份安装目录，剪切税号文件夹后初始化上传或者更换路径安装/更换电脑上传，换路径重新安装软件后先不要恢复数据，自己添加客戶信息和商品信息然後填写红字信息表，点击上传并且信息表通过后，在审核下载里将红字信息表下载下来，然後打开信息表看是否有乱码，若是有就手工输入信息表编号开具负数。
38、申请信息表报错 ：已退回，多张信息表金额税额大于蓝字发票对应的金额税额。
答：购销方都申请过信息表，需要让购销双方都去税局撤销自己申请的信息表，再由购方重新申请。
39、负数发票提示“信息表编号校验失败，请重新录入”
答：确认正确的已审核下载的信息表编号，正确编号为16位数字，确认后重新输入。
40、上传信息表提示：销方纳税人不是本税务机关所属企业
答：解决方法
（1）值税专票信息表时，对应的蓝字发票的发票代码、发票号码输入错误；核对服务器地址和端口是否本省的，测试连接是否成功。
（2）端纳税人档案信息或登记的税务机关有误，或者税号变更后台没有做新旧税号的关联 企业在软件上开具不了申请单，需要到大厅进行核实处理。（去税局查询档案状态，防伪税控系统－系统管理－纳税人档案登记中修改正确的报税所属机关；发行子系统－企业发行－变更发行－变更企业基本信息确认修改成功后再开具红字信息表。）
备注：信息表填写完成点击上传以后，开票软件自动查询后台对应蓝字发票票面信息并与申请的信息表信息进行比对，如果（销方纳税人识别号、名称，购方纳税人识别号、名称，金额、税额）无差异，红字信息表便能上传并且审核通过。
升级过程中遇到问题，使用金税盘的纳税人可拨打深圳航天信息有限公司热线电话0755－95113进行咨询；使用税控盘的纳税人可拨打深圳市百旺金赋科技有限公司热线 400－61－12366或400－8823－661及企业服务QQ：4008823661进行咨询。
——来自深圳地区的咨询2019-03-28 16:36:51