答：
2019年4月1日起，增值税一般纳税人发生增值税应税销售行为或者进口货物，原适用16％税率的，税率调整为13％；原适用10％税率的，税率调整为9％。
为保证纳税人“开好票”，我局现编发开票中可能遇到的问题，通过系列的形式发送给大家，供大家开票时参考。
31、开票软件升级之后，是否可以通过 “复制”方式开具发票？
答：可以通过“复制”的方式开具发票，如果复制的是新税率生效日之前开具的原税率发票，票面上默认是原税率，需要手动修改为实际业务的税率。
32、是否需要带金税盘去税局获取新税率授权？
答：对于可以正常联网的企业，4月1日之后，登录开票软件，系统会自动通过参数同步的方式获取税率授权。对于不能联网的特殊企业，可以通过大厅变更获取新税率授权，如果不变更税率授权，只升级开票软件不影响开新税率发票。
33、有效期起是新税率生效日前，新税率生效之后更换金税盘，是否还能开16％或10％税率的发票？
答：可以开出。
34、汉字防伪取消，是否升级新版本后就直接没有汉字防伪标志了，开具出来的密文是二维码还是108位数字密文？
答：升级到新版软件之后，状态查询中不再显示汉字防伪授权，开出的发票直接是108位数字密文，票面上最多8行商品，超过可以开清单，但是稀土授权企业开具稀土，发票时不允许带清单。
35、汉字防伪升级前开具的专票如何冲红？
答：跟原来的非汉字防伪专票冲红方式一样，开具信息表，信息表审核通过后开具红字发票，所开出的红字发票密文是108位数字密文。
36、4月1日之后发行的一般纳税人，开票软件中是否有16％、10％税率？
答：对于4月1日之后发行的一般纳税人，开票界面没有16％和10％税率可以选择；
对于4月1日之前发行的一般纳税人，4月1日之后，新旧税率并存，以便对升级之前开的蓝字发票进行红冲和对4月1日之前发生的业务补开蓝字发票。
37、销售方2019年3月份销售货物已按16％税率开具了增值税专用发票，现在购买方表示可能4月份要退货，请问到时候销售方该如何开具红字发票？
答：在2019年4月1日后发生以前业务因开票有误冲红重开、销售退回、作废重开的情况，应按照纳税义务发生时间所适用的税率开具发票，即对于2019年4月1日前发生的业务，应按照16％/10％税率开具发票。
38、4月1日之后开票能否“复制”之前税率的发票？
答：可以通过“复制”的方式开具发票，如果复制的是4月1日之前开具的16％或10％税率的发票，需要手动修改为实际业务的税率。
39、升级190318版本后，税收分类编码已更新（32．0）打开发票填开界面，税率默认是16％，是否影响开13％发票。
解决方法：不影响，选择商品名称后，根据商品编码中此商品选择的税率带出相应税率。
40、机动车用户升级到190318版本后，发票填开界面没有13％税率。
解决方法：需要把“车辆类型”选出来，才能看到13％的税率。
升级过程中遇到问题，使用金税盘的纳税人可拨打深圳航天信息有限公司热线电话0755－95113进行咨询；使用税控盘的纳税人可拨打深圳市百旺金赋科技有限公司热线 400－61－12366或400－8823－661及企业服务QQ：4008823661进行咨询。
——来自深圳地区的咨询2019-03-28 16:29:05