答：
2019年4月1日起，增值税一般纳税人发生增值税应税销售行为或者进口货物，原适用16％税率的，税率调整为13％；原适用10％税率的，税率调整为9％。
为保证纳税人“开好票”，我局现编发开票中可能遇到的问题，通过系列的形式发送给大家，供大家开票时参考。
21、本次升级小规模是否需要升级
答：本次主要针对一般纳税人，小规模可等待后台自动推送升级即可。
22、一台电脑有多个金税盘，是否需要逐个升级？
答：不需要，可以一次升级本机所有税号
23、本次税收分类编码的版本号是多少？如何获取最新版本？
答：本次最新版编码号为：32．0，4月1日进入开票软件后即会自动获取，无需手工更新。
24、本次取消汉字防伪之后，所开出的增值税发票有什么变化？
答：原汉字防伪企业密文区由二维码组成，升级后，密文区将边成108位字符密文（升级后即可生效）
25、开票软件自动升级时提示：TCD＿9999＿0
－问题原因：第三方软件占用DLL文件导致开票软件升级不完整
－解决方法：可登录深圳航信服务平台（www．075595113．com）右上角的“一键升级”，重新下载安装即可。
26、登录开票软件提示：事件代码10000，事件描述：系统未知错误
－问题原因：开票软件组件异常
－解决方法：需拔插金税盘后安装开票软件对应组件即可，组件下载可登录深圳航信服务平台：（www．075595113．com）首页点击右上角的智能客服，进入页面后输入关键字“系统未知错误”即可下载组件安装包进行解决。
27、登陆开票软件提示：文件被篡改
－问题原因：由于开票软件被第三方程序破坏数据库导致
－解决方法：下载最新版本开票软件手动运行程序进行升级安装；登录深圳航信服务平台：（www．qiham．com）右上角的“一键升级”，下载完成后运行即可（操作过程系统默认选择“升级安装”无需修改）。
28、登陆开票软件自动升级时提示“正在检查和更新驱动程序”、“正在更新数据库”、反复显示，导致无法登陆开票软件
－问题原因：开票软件升级程序被第三方软件程序占用
－解决方法：重启电脑，登录深圳航信服务平台（www．qiham．com）右上角的“一键升级”，下载完成后运行即可（操作过程系统默认选择“升级安装”无需修改）。
29、安装装软件时提示：不能打开要写入的文件“CTptkcs．dll”“Aisino．FTaxBase．dll
问题原因：此文件正被占用
解决方法：①点击忽略即可；②将鼠标放到电脑右下角电脑时间的位置，右键点击选择【启动任务管理器】，点击进程，找到ServyouInvoiceCollector．exe进程，找到结束后点击重试即可；③如结束进程后还是有此提示，直接重启电脑后再安装（安装之前不要打开开票软件）。
30、启动开票软件提示金税盘不能独占打开
问题原因：财税平台启动开票软件后台异常。
解决办法：在桌面右下角时间右击－启动任务管理器－进程－找到“EasyInv．exe”（财税平台简易开票）点击右下角结束进程后再打开即可。注意：win8、win10系统启动任务管理器后没有进程，点击左下方“详细信息”找到““EasyInv．exe”（财税平台简易开票）结束任务即可。
升级过程中遇到问题，使用金税盘的纳税人可拨打深圳航天信息有限公司热线电话0755－95113进行咨询；使用税控盘的纳税人可拨打深圳市百旺金赋科技有限公司热线 400－61－12366或400－8823－661及企业服务QQ：4008823661进行咨询。
——来自深圳地区的咨询2019-03-27 15:31:20